或者
家里宽带出现问题，打客服电话寻求帮助，第二天维修工人给我们来电，说是线路问题，之后就没在管过，我们再次拨打都是24小时内处理，之后等了两天没人管，打联通投诉热线投诉，说48小时内回电，等了2天又是没人管，现在再打客服，永远听到的都是尽快处理，我该怎么办。
回复部门：工信局 2015-07-23 09:37:03
尊敬的用户：
您的诉求我局已转运营商处理，运营商回复如下。
该用户反映瀍河区驾鸡沟二运小楼205号宽带故障，经核查因该地址光改断缆造成，现已恢复，满意。
另根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的行业主管部门，您的诉求由我局转运营商处理。也可由您向其行业主管部门河南省通信管理局投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
