作为联通公司的手机及宽带用户，通过到营业厅办理业务的深切体会才知道为什么用移动比用联通的人多，哪怕是联通的信号和价格或者网速再好，还是选择移动的人要多于联通。

我是伊川县农村的一个联通用户，今年进行光纤改造在没有事先通知的前提下把我家的固话和宽带停了8天最后在我不断投诉和缴纳230光纤改造费的前提下得以恢复，试问我这8天的断网损失谁来承担，如果我晚交一天宽带费用你能让我免费使用一天吗？

其次政策不透明，近日我去营业厅办理停宽带但不停固话业务，在我咨询柜台营业员的时候当她听见我说办理停宽带业务，她的态度变得极其不耐烦没有一点服务意识好像是得求着她一样。当我问她这牵涉到光纤猫押金的问题，她便说又需要我交68把东西买了。后来通过到县级营业厅得知我说的问题公司没有规定如何办理，试问在公司还没有规定的情况下作为员工就可以自己决定收费问题吗？

农村的营业厅对于农民可能带的有点歧视，可农民的钱没有少付给你们一分。农村的联通营业厅没有热情没有服务意识也没有信任。办理的业务只有乞求般的问营业员没有什么联通的手册。营业员就是这里的老大。你办就办不办就走。

以上所述仅指本人所经历的所在地的营业厅见闻感受。