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  • [投诉] 联通公司员工欺骗消费者

    我于2014年3月安装了联通宽带,在天津路营业厅办理的,当时有个活动说是捆绑一个手机号码,当时承诺说一年后可以解除捆绑的号码,但是现在,联通工作人员却说不能解除捆绑,必须再用一年。他们总是这样欺骗消费者,我非常想说脏话。为了多增加一个业务就这样赤裸裸的欺骗,人心何在??此外,西工区一个营业厅知道我一年就要到期了,竟然怂恿我直接重新再在她那重新安装一个,这都是些为了办业务不要脸的人吗?请上级部门帮忙解决此事,严惩肇事营业员,否则法治国家何在,法治社会何存!

    游客 2015-03-17 评论0 浏览2416 编号 20150317212434182 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2015-03-18 16:36:55

尊敬的用户:
    您的诉求我局已收悉,由于我局不是运营商的行业主管部门,您的诉求我局无权介入处理。
    根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局,所以我局不是运营商的行业主管部门,您的诉求我局无权介入处理,建议您向运营商咨询处理,也可向其行业主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

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