我在2015年2月12日反映的移动通话质量问题,到目前移动公司毫无反应。对问题置之不理。请工信局介入管管。给个明确答复。问题编号20150212144629236
回复部门:工信局 2015-02-25 09:10:46
您好:
移动公司未解决回复的原因可能是您未留下有效的联系方式,影响信号的问题是多方面的,与您的手机质量也有关联。
另根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,所以我局不是运营商的行业主管部门,您的诉求我局无权介入处理。建议您向其行业主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377
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