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  • [投诉] 洛阳谷水裕丰花园宽带问题

    小区使用宽带只有电信和联通,其余宽带小区不让使用,后经与长城宽带、移动宽带宽带联系,都有进驻小区的想法,但是与物业沟通时,说小区物业与电信宽带签订有垄断协议,小区不能进驻第三方宽带厂家,电信和联通都需要捆绑手机消费,办个号码也不愿意用,还得月月交话费

    大家想一想,都什么年代了,都市场经济多少年了,还搞垄断和黑色交易,若你家的宽带性价比高,肯定用户我争先选择,电信和物业使用下三滥的手段,搞垄断,希望有关给予解决!!!!

    游客 2015-02-10 评论0 浏览3032 编号 20150210130439187 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2015-02-25 10:25:02

尊敬的用户:
   您的诉求主体应当为物业问题,归属主管部门应当为洛阳市物业办,我局不是物业行业主管部门,无权处理您的诉求。关于物业垄断收费问题,洛阳市物业办已出台《关于积极推进宽带网络建设的通知》(洛物办【2014】36号),下发各物业服务企业,并作出明确规定,严禁物业签订排他协议,请您向其行业主管部门投诉。
   另根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,所以我局不是运营商的行业主管部门,您的投诉建议您向运营商咨询处理,也可向其行业主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

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