尊敬的用户：

    您的诉求我局已转运营商处理，运营商回复如下。

查证情况： 客户反映手机丢了要求取消2014年公众市场二季度终端营销政策(合约机）88元（24个月）。

处理情况：2015年1月28日14:59分联系13837960035号码回复客户，按公司规定因为活动不到期只能二次捆绑，无法取消最低消费,建议客户购买新手机后到营业厅做二次捆绑。
客户满意度：不满意
   另根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的行业主管部门，您的诉求由我局转运营商处理。也可由您向其行业主管部门河南省通信管理局投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377

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