或者
小区入住后需要办理宽带，询问后电信联通均表示“那个小区我们管不了”，“那个小区不能办”，去老城区铁通咨询，说那个小区只能去小区里面办。现在的情况是小区内宽带价格偏贵（480一年，必须加100元买猫），并且宽带质量非常不好（10M宽带连电信的2M宽带的速度都达不到），并且经常上不去网，现在大家对这种垄断的做法都十分不满，急盼回复！感谢！！
回复部门：工信局 2014-12-25 16:08:33
尊敬的用户：
您的诉求主体应当为物业问题，归属主管部门应当为洛阳市物业办，我局不是物业行业主管部门，无权处理。关于物业收费问题，洛阳市物业办已出台《关于积极推进宽带网络建设的通知》（洛物办【2014】36号），下发各物业服务企业，并作出明确规定，请您向其行业主管部门投诉。
另根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的行业主管部门，您的投诉建议您向运营商咨询处理，也可向其行业主管部门河南省通信管理局投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
