您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 移动(铁通)宽带,欺诈销售,捆绑销售

    移动(铁通)宽带大搞欺诈销售,捆绑销售.在武汉路营业部大厅广告牌标明:移动宽带360元用一年.在洛热社区多处广告标明:6兆宽带一年360元,送120元自由话费.可是,当客户要安装时,被告知:460元一年,其中100元是光猫使用费,送120元分摊话费,并且每月手机38元最低消费.移动宽带这种欺骗消费者的行为严重违反{中华人民共和国消费者权益保护法}和{中华人民共和国反不正当竞争法}第12条规定:经营者不得违背消费者愿意搭售商品或者附加其它不合理的条件.宽带使用费已包含光猫费用,观看电视难道还要交机顶盒使用费吗?安装宽带要限定手机最低消费!这种不合理的附加条件令消费者愤怒!也说明移动的霸王条款是多么的愚蠢和无知!这种违法行为工信局应该制止和处理!

    游客 2014-11-18 评论5 浏览2818 编号 20141118195219933 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2014-12-08 16:57:15

尊敬的用户:
           根据国家法律规定,通信运营商的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,所以我局不是运营商的行业主管部门,涉及运营商的经营违法行为,建议您其主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。