移动(铁通)宽带大搞欺诈销售,捆绑销售.在武汉路营业部大厅广告牌标明:移动宽带360元用一年.在洛热社区多处广告标明:6兆宽带一年360元,送120元自由话费.可是,当客户要安装时,被告知:460元一年,其中100元是光猫使用费,送120元分摊话费,并且每月手机38元最低消费.移动宽带这种欺骗消费者的行为严重违反{中华人民共和国消费者权益保护法}和{中华人民共和国反不正当竞争法}第12条规定:经营者不得违背消费者愿意搭售商品或者附加其它不合理的条件.宽带使用费已包含光猫费用,观看电视难道还要交机顶盒使用费吗?安装宽带要限定手机最低消费!这种不合理的附加条件令消费者愤怒!也说明移动的霸王条款是多么的愚蠢和无知!这种违法行为工信局应该制止和处理!
回复部门:工信局 2014-12-08 16:57:15
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根据国家法律规定,通信运营商的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,所以我局不是运营商的行业主管部门,涉及运营商的经营违法行为,建议您其主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377
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