或者
2009年，我做了洛阳移动的村级代理，当时交了500元押金。大约2011年不做了，押金一直没退。多次反映，2013年11月5日，10086短信回复说尽快解决，问题流水号是20131105175923C628846669X。到现在一年多了，想问问这么大的单位，这么点小事能拖到啥时候？
回复部门：工信局 2014-12-08 16:56:25
尊敬的用户：
您的诉求我局已转运营商处理，运营商回复如下：
查证情况：客户反映做村级代理时交了500元押金，但押金条丢失。
处理情况：11月21日联系客户，因为没有押金条，正在走流程尽量给客户退。
客户满意度：满意
另根据国家法律规定，通信运营商的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的行业主管部门，您的投诉我局已转运营商咨询处理，也可由您向其主管部门河南省通信管理局投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
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尊敬的用户：
