或者
苹果园只能去郑州路一电信营业厅办理网络，价位和别的小区一样，但是别的小区是6M宽带，而且还送智能手机，我们的是4M而且信号非常不稳定，除了一张收费单据什么都没有，我们一问为什么我们的没有优惠和不能参加活动，人家服务人员的回答让我们哭笑不得：这个你只能回去问你们的小区物业，是你们物业加的钱。习主席在倡导群众路线的时候还敢有这样的行为我们很疑惑：请问政府国家网络是苹果园物业开的吗，难道没有可以管他的地方吗？？？我们要求维权，要求平等
回复部门：工信局 2014-12-05 15:46:56
尊敬的用户：
您的诉求主体应当为物业问题，归属主管部门应当为洛阳市物业办，我局不是物业主管部门，无权处理。关于物业收费问题，洛阳市物业办已出台《关于积极推进宽带网络建设的通知》（洛物办【2014】36号），下发各物业服务企业，并作出明确规定，请您向其主管部门投诉。
另根据国家法律规定，通信运营商的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的主管部门，您的投诉建议您向运营商咨询处理，也可向其主管部门河南省通信管理局投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
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