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  • [投诉] 偃师多个小区遭遇宽带安装限制

    在国家大力提高宽带速度的时候,偃师市多个小区比如佑东馨苑,皇家花园的住户想安宽带,但是只有电信一家,去电信营业厅还不能办理,一问被私人垄断了,并且收费还非常高,必须购买一个1000元以上的手机,6M宽带手机每个月还有76元最低消费,原有电信移机都不行,好大的本事啊,这是非常典型的强制消费,你无法选择运营商,没有更多上网选择,在法律越发完善的今天,怎么能够容许社会倒退,应该通过服务、价格等来公平竞争才是,请政府主管部门尽快解决为盼

    游客 2014-10-31 评论0 浏览2247 编号 20141031132630128 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2014-11-05 14:50:20

您好:
    根据国家法律规定,通信运营商的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,所以我局不是各运营商的行政主管部门,建议您直接向10000‍投诉处理或向其行政主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

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