我觉得此事应该给观众一个交待。
今天下午在接到移动新安县陈经理(女)电话查清EMS单号后,通过私人关系打了6个邮政特快专递手机,辗转找到装有我的电话卡EMS邮件所在地,自己上们去取回来。
1.EMS既不是移动公司所述9月2日寄出也不是移动公司110接口所述9月3日寄出,而是9月4日中午寄出。
2.EMS 于9月5日到达洛阳,快递始终不能投递,因为移动公司--移动商城 故意把联系电话写错,导致EMS投递员打不通电话,一直不投递。 这里面分出两个问题:
a.为什么说移动商城故意把联系电话写错,因为移动商城的EMS单是机打的单,机打单的数据都是从后台数据库调用数据(地址、电话),移动要处理庞大的快递,不可能象小批量打单那样去复制,粘贴。所以我的快递单是专门制作的,因为我投诉了移动商城六、七次了吧!
b.关于EMS方面,我想问一下,如果投递不成功是不是要打电话到寄件局查询?我记得是要的,因为我之前寄EMS出去,投递局打座机不通,回头问我才找到收件人手机投递成功。另外收件地址清楚明了,为什么就不上门敲敲门呢,我这几天一直在家写东西。再说如果没有收件人电话EMS是不是就不收件了呢。
洛阳的中字头企业的服务太差可见一斑,差到人都想笑!
好自为之吧!
回复部门:工信局 2014-09-22 10:56:14
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