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  • [投诉] 洛阳联通光收费不维修

    我单位电话在翠云路和长兴街口,联通电话坏了,报修三天,来了一个电话,就不见人过来维修,我天天打电话报修,还是无人管。此电话交费从来没少过一分钱,今年坏了多少次你们有记录的,0379-65782795,你们让别人怎么对你好评。拜托对得起交的费用吧。苦苦期待联通的解决。

    游客 2014-09-04 评论0 浏览1814 编号 20140904201815405 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2014-09-09 10:50:06

尊敬的用户:
       您的诉求我局已转运营商,运营商回复如下:

        联系65782795一先生称电话正常,建议试用,如有问题再联系,用户认可。

          
另根据国家法律规定,通信运营商的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,所以我局不是运营商的主管部门,您的投诉由我局转至相应运营商具体处理,也可由您直接向10010投诉处理或向省通信管理部门投诉。如果用户对通信运营商经营方式和服务不满意,建议您向通信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

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