或者
我用的联通3G套餐已经三年了在家里一直信号不好，接听电话要到家外边才行。后来又绑定了个宽带，最近宽带又老坏，并且给联通客服一投诉反而又好了，这个月已经是第五次了。我也不清楚中间到底是啥原因，我想办理停机又不行，现在就有一种感觉就是误上贼船，下船难。
希望监管部门加大对联通的管理
回复部门：工信局 2014-09-09 10:52:48
尊敬的用户：
您的诉求我局已转运营商处理，运营商回复如下：
用户宽带帐号：03792314989，地址：偃师佃庄，正在处理中。
另根据国家法律规定，通信运营商的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的主管部门，您的投诉由我局转至相应运营商具体处理，也可由您直接向10010投诉处理或向省通信管理部门投诉。如果用户对通信运营商经营方式和服务不满意，建议您向通信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
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