今年6月办理了联通宽带的换光纤免费提速业务，仅不到一个月之后网速就达不到所安装的速度，甚至达不到原提速前的速度。打电话询问联通公司后客服回复的是系统没有显示任何提速记录，如果想提速的话需要登陆他们发送的网站进行自行提速，然后又以所发送至的手机号非联通号码为由不能发送！

试问：

1.网速偶尔达不到安装要求的速度可以理解，但是能持续近两个月是不是在解释的同时退换我一部分网费啊？所谓一分价钱一分货，打折的网速应该交打折的网费，您觉得呢？我实在不想称之为欺诈！！！

2.如果需要客户自行提速，安装之前为何没有任何相关提示，尽其告知义务！

3.安宽带的时候留的是相同的号码，也没有说不可以录入系统，打客服的时候也没出现不接听的情况，那为什么该发服务信息的时候却告诉我发不了!!! 这个你能解释清楚么啊? 可以说这是 歧视么？？？

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