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  • [投诉] 瀍河一拖叉车厂家属园宽带老掉线

    我是瀍河一拖叉车厂家属园,我用的是小区宽带,可是最近老掉线,没会都要打电话过去才能上网,先在几乎天天掉,可是电话不在能打通了,后来我听说他点。是租的一条线,人少就好点人多就卡。他连经营许可证都没有就收宽带费合法吗,不合法的就取缔不能在让老百姓上当,请帮助我解决这个问题

    游客 2014-06-23 评论0 浏览1981 编号 20140623162841183 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2014-06-25 15:23:07

您好:尊敬的用户:

        您好,根据国家法律规定,通信运营商的管辖权在河南省通信管理局,各地市工信局不具备管辖权,如果用户对三大运营商的服务不满意,请向通信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

        如果您的网络不是三大运营商提供的服务,为网络公司提供的服务,请向当地其主管的工商部门投诉服务质量问题,或向12315进行咨询或投诉。

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