回复部门:工信局
2014-06-09 08:49:19
您好:
您的投诉我局已转移动运营商处理,运营商回复如下:
处理结果:
查证情况:客户反映另外一手机号每个月都有十几元的梦网费用,经核实客户近6个月的帐单,每月都有上行梦网通信费,计费无误。
处理情况:6月5日联系客户说明扣费的原因并让客户查询梦网详单并酌情处理费用。
客户满意度:满意
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