尊敬的市卫生局领导好、中心医院院领导！

我们是四月初入住到洛阳市中心医院（二院）中医科的部分患者，在这里住院治疗一个月来，得到了马献军主任、赵焕护士长以及全体医护人员的精心治疗和护理，值此病愈出院之际，仅表达微薄谢意！该中医科病区创新工作理念和工作实践，主要体现在以下几方面：

其一、技艺精湛，确保患者健康最大化。我们先后入驻、转科到中心医院中医科后，在科主任的带领下，梁大夫、张大夫、徐大夫针对患者病情精准会诊，充分展现堪称为国粹的博大精深的传统中医技艺，先后采取口服中药、针灸、电针、放血疗法、中西医结合等方式方法，确保对患者病灶的标本兼治的铲除、祛除，使我们真切感受到了国粹传统中医的神奇魅力和他们的精湛医术。尤其是中医针灸科何丽娜大夫的殿针、放血疗法以及亲情化服务，实在是立竿见影、效果神奇令患者心存感激。

其二、温馨温暖，微笑护理传递亲情。来到中医科才得知，这里是新成立的科室，所有工作都是全新起点，需要努力的方向缺少参照，争创的目标千头万绪，但争先创新的主题，“没有最好，只有更好（高）”的努力方向，却为未来的工作奠定了理念创新的牢固的基石。在赵焕护士长的模范带领下，科室每位护士都充满着工作激情，虽然工作忙碌辛苦，但微笑总是绽放在每位美女的脸颊。入住在中医科病区，微笑服务的护士像天使般，给每位患者轻柔地送上暖暖温情和祝福；一声声温暖的问候，似亲人相伴，令您深呼吸中，回味悠远，如品香茗，越品越浓……

其三、延伸服务，愿坚守成品牌，永葆特色。虽然中医科是新病区，但医护人员的创新创造性工作理念，已渐成特色雏形。我和九床、六床等病友都属于因工伤休养一年以上的老病号，其间经历过太多的医护人员和病区，评判、对比各科室和病区、医院的优质服务和瑕疵，是有参照和“发言权”的。这里中医科的创新理念，令我们这些老病号，的确是“眼睛一亮”。主要体现在平凡之中的不平凡工作细节上，主要特色是：医护人员在关注关心分管病员的同时，在拉网走访病员中，能够打破分管界限，一视同仁的给予应有的关心照顾，和某某医院的一刀切分界管理，有忒大反差，当然，这种反差，是温暖的给予；医护人员的开朗性情，对患者而言，不亚于一剂良药，赵焕护士长、马一蒙、李赛赛护士的爽朗性情，让患者深感交流零距离，亲人般的关怀，无缝对接；尤其是李赛赛护士挤出忙碌之中的45秒时间为患者分担包裹送患者下楼上车的这些付出，就是创新和超值——工作耽搁了吗？再忙也就挤占不足一分钟，何况又不是在手术台上；再则，创新和超值服务没有模式，最重要是要有奉献和牺牲精神；早起辛苦打扫病区的大嫂，虽然从没给我们打过一次饭菜，但每天早上走入病房声声问候，也是暖暖的爱意；放疗科因设备坏，导致六床患者因故滞留一日，赵焕护士长一切为病号服务的工作重心，导致被重新安顿好的患者及家属，感动得直流眼泪，再三表示，“说起来是一件小事，但对我和家人实在是照顾，足够给院长写封表扬信了！”后被赵焕护士长婉言谢绝……!

中心医院中医科病区，病区所有医护人员，我们仅代表病友在此向您送上深深谢意和敬意！！

love you, as the mouse love the rice!!!

——已出院和即将出院的中医科病区十床、九床、六床等病友。

2014.5．4