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  • [投诉] 投诉出租车求公正

    我于2月5号投诉出租车豫CT 8086,对方一直找编理由不给予处理。在此我声明,为了维护我的权利我现在公布我的信息证明我没说假话,请领导重视还我一个公道。我叫张彬,家涧西,手机13213541110。编各种理由的对方电话18037622720是出租车公司人员电话。对方直接给我打电话了解情况我把事情说了一遍,对方先说车主和我所说的样貌不对,我就说谁都知道,晚上车都换人开租出去一天是60元。对方说那天车都没有出车,我说那地方有监控可以看到并告诉对方去车站派出所去看不是金古园看,对方说是不是你看错车号了,我说我专门用手扒开雪看的车牌号,我年纪才30不老能记清楚。下来又说是别人套的车牌,我说你可以报警,可是到今天20号了还没有报警,因为要是报警派出所会叫我前去了解情况。之后就没后话了,今天我又打投诉电话还是18037622720这个人和我联系。说看监控没有看到,我说你看的哪里他说看的金古的,我说早给你说过去车站看不是金古。他上午去看了打电话问我时间我说从1点开始看到1点20就能看到,当时他电话没挂直接给监控的人说从1点半看,我马上发短信说1点30时间不对从1点开始,短信我也保存下来。然后给我打电话说没看到,我就问你从几点开的他说从1点20开始看的,我说那时间已经过了。于是他给我发火说我玩他,我就说我给你也发短信了时间也说了是你没按时间看,幸亏我发了短信有证据,于是他又看了一遍,看到了视频,还又编理由说,当时的车是3个灯全亮现在的车是两个亮,我都觉得理由真是无法接受。视频上显示了我用手把车牌号的雪扒掉距离那么近可能认错吗?要是这车两个灯是坏的,我想他是不是也触犯交通法?也因该给予处理。然后又说是套牌车,我就说你早可以报警。5号的投诉都过了15天也没报警。我希望领导们给予重视。别叫老百姓心凉,拿出公正。如果是我的错我愿意承担所有责任。要是不公正我会一层一层去投诉必须给我一个合理的解释。

    游客 2014-02-20 评论11 浏览5610 编号 20140220133755840 [出租车管理处]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:出租车管理处 2014-02-24 17:41:28

网民张彬投诉豫CT8086出租车,为我市祥天客运出租汽车公司车辆,自我处工作人员受理此诉求之后,就对此做了大量调查取证,通过我市质量技术监督检验测试中心对诉求人所报车辆里程计价器进行调取,网民反映时间段该车未参与营运,网民张彬不予认可,为慎重起见我处又通过车站分局调取当时的监控录像查看,经比对监控所显示车辆也不能证实就是网民反映车辆,疑网民看错车辆号码或有套牌‘黑出租’,但与网民电话沟通后,其坚持认为自己没记错车号,并认为我处处理不公。后我处工作人员通知网民王彬与公司负责人以及我处工作人员一同前往车站分局查看监控,并将诉求人反映车辆驾驶员及车辆一同到场有网民王彬辨认,网民王彬仍坚持认为不管监控与原车是否相符,反正只认可自己没有记错车号。经调查取证我处无法认定该车违规。目前,我处对此诉求任将继续调查取证,如有证据显示是诉求人反映车辆,将坚决对违规驾驶员依法政处罚,绝不姑息。为此豫CT8086号出租车驾驶员也承诺,若是自己违规可由管理部门注销其车辆的营运资格。同时,我处已及时将可能存在套牌车号通知稽查大队,发现套牌‘黑出租’予以查扣。对此,诉求人能够理解并支持我们工作。
  感谢网民对我市出租行业的关心与支持!

                            洛阳市出租车管理处

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