本人在2014年1月13日下午17:00去往邮政银行的自动存款机存钱,刚输完账号把钱放入存款机,就出现机器故障, 把我的8000元吞了?赶紧打客服电话,客服非要明天核对, 打110说 你打银行客服。 请问110 和邮政银行有没有为顾客找想。你们的钱吞了咋办 何况17:00刚刚关门 工作人员都在里面?坚决投诉邮政银行,银行吞钱不算违法?抢钱的算违法?银行吞钱跟钱交别人抢 有和分别?要求银行归还本人8000元钱给与道歉精神赔偿
回复部门:邮政储蓄银行 2014-01-14 17:23:09
尊敬的客户,您好:
感谢您对邮储银行的关注与支持。您所反映的问题我们已迅速转至责任单位洛阳市凯旋支行处理解决。现将处理情况回复如下:支行人员在收到投诉情况后迅速与客户取得联系,了解实际情况。告知客户吞卡吞钞情况发生在正常营业时间,应及时与网点工作人员联系,在第一时间进行处理;若在非营业时间出现此类问题,则需隔日处理。目前,吞钞金额已转至客户账号。希望您能在以后继续关注邮储银行,并提出合理化建议与意见。谢谢!
尊敬的用户: