或者
一直以来都认为洛阳瀍河国税人员都很随和，工作态度也积极随和，连看门的老大爷都和蔼可亲，不过每次到了申报纳税的最后步骤，想起来要去纳税申报那个窗口，心里都不阵难过。纳税申报窗口那个带眼镜的女人，看上去面无表情，说话爱理不理，特别是今天，把表格递给她以后，她往电脑输了一下说表格有问题，问她哪里错了居然用不知道回答。还说了一句自己看电脑，就到一边接水了，再问话就装作没有听见。。。心里那个堵，我想只有亲身经历的人才能体会了。依法纳税是每个人公民应尽的义务，都说纳税是光荣的，税局的工作人员用这样的态度，来对待我们，我们心里能舒服吗。还有，如果这个女的真的是什么都不懂，不能为纳税人排忧，为什么能够坐在大厅的窗口。。。以上问题绝对属实。请有关部门答复。
回复部门：税务局 2014-01-10 17:04:01
“guest”网友：
您好！您所反映的问题我们已收悉，已反馈至瀍河区国税局，我们将督导基层税务机关认真开展自查，并会及时向您反馈。如您需进一步反映相关情况，欢迎您拨打洛阳市国税局纳税服务监督电话：0379-63345130。
非常感谢您对国税工作的关心与监督！
2014年1月10日
“guest”网友：
您好！首先对于给您带来的不便表示诚恳歉意！
您所反映的问题，瀍河区国税局非常重视，迅速在内部开展自查，经核实被投诉工作人员的服务技能和态度确实需要进一步提高，我局已对责任人进行了严肃的批评教育，今后我局将加大工作人员培训力度，同时在例征期增加导税人员，为纳税人及时解决各种疑难问题，并以此事件为契机，举一反三开展整改教育，排查在纳税服务方面存在的问题，及时发现、及时整改。
再次感谢您对国税工作的监督和关注。
瀍河区国税局
2014年1月14日
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