经我处调查了解，该车司机当时看见对面有人先招手示意坐车，便撇过诉求人直接开车到现招手的乘客处造成投诉。为此我处首先想诉求人做出解释工作，出租车驾驶员应当遵守“先后顺序”的职业道德，另对当班驾驶员进行行业知识教育，让驾驶员明白遇此事件应向诉求人做好解释征得诉求人呢的理解，并要求其写出书面保证，今后做到优质文明服务。诉求人对此予以认可。
  感谢网民对我市出租行业的关心与支持！
                                                         洛阳市出租车管理处

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