事情经过:11月6号下午五点,在行署路打车到新都汇,在经过王府井等红灯时,后座同伴朋友有些晕车,突然感觉想吐,就摇开车窗吐在了外面,吐得不多,就是给窗户那稍微弄脏了点,女司机立马说:“你怎么不打开门吐!”我们当时也没有想那么多,真的觉得不好意思,当时就说我们不行给你多添点钱,我们立即拿纸把车窗那块擦干净了,然后女司机一直在说我们,等下车结账时一直还在说,她还专门下车来看了下车子,真的是座位上没有弄到一点,车窗那弄到一点点也给她擦干净了,当时都吐到外面了,她还让我们把车门外面的也擦干净,包括开车门车边上台阶那块,晕车的朋友都弯下腰给她擦干净了,包括车门外面本身的脏,态度实在是不好,实在是受不了她一再的不满,我们真的不是有意的,我们也擦干净了,也愿意负责,态度实在是不好,一遍一遍的说我们三个女孩,我们不是故意的,但不要拿我们的客气来一遍一遍的说,该处理处理,该陪你钱陪你钱,也不是有意的,态度这个问题,刚开始说说我们也愿意接受,但是你一直在说,真的受不了。我的这个晕车朋友是开封的,来这边本来是开开心心玩的,这样弄得我们很不舒服,才会这么生气。投诉1.女司机态度不好2.请问在等红灯时是否能开车门,希望以后不要再发生这样不为乘客生命安全考虑的事了。
回复部门:出租车管理处 2013-11-13 15:45:06
诉求人反映车辆为我市交运集团渤达出租分公司车辆,已对该车驾驶员当时的服务态度进行了批评教育,当班驾驶员已认识到了自己当时的态度不好,已向诉求人反馈过处理结果,诉求人表示满意。
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洛阳市出租车管理处
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