你好！我在上次8月31日向你们反应联通乱扣费问题后，联通公司也确实与我联系让我到营业厅查询。但最终她们给出的结果是10010给出的费用信息不一定准确，告诉我一切要以当月全部消费总额为准。经查我的话费正常。可我想知道的是，我在网上也不能查到截止每月1日时我的余额信息。你们给我发的信息又不能成为依据，那我们消费者的权益又该如何来保障。在这种情况下，即使你们的费用真的不出错,又怎么让用户来信服。所以今天我看到他们给出的结果后让我很气愤，很不满意，也很无语，更是无助。所以我希望工信局的领导们能重视下联通的管理漏洞，还我们消费者一个放心消费。谢谢