我是网通公司老城八角楼金街一名客户,我们这里的网通带宽只有2兆网速慢的要死,装宽带时只能安装网通公司的产品,到营业厅咨询,工作人员都知道这种情况,说如果需要升级改造让我联系30位以上客户联名申请,难道让我挨家挨户去问吗,既然网通公司明知我们这里需要改造,为什么还要这样刁难你的客户,(注明:我装宽带时,金街和网通有协议,电信进不来,半年前电信花钱进来后由于服务好网速快端口迅速被站满,就是想装电信也装不成,往后的客户还是只能选择网通),请网通的主管老爷们能够急客户所急赶快改造金街网络,满足我们客户需求同时也为提升自己公司形象和公司业绩做点实事,谢谢
回复部门:中国联通 2013-10-01 14:43:54
尊敬的联通用户:
您好!我公司为响应国家宽带提速普及工程的号召,于2012年9月开展“联通宽带免费大提速”活动,光网改造建设资金均为联通公司自行投资,所有改造项目立项后均会进行严格的审计。目前洛阳联通在全市共有4000多个居民小区可以受理安装联通宽带,大部分都是电缆接入方式,无论是从资金还是建设队伍上无法保证在短时间内将现有的小区全部改造为光纤接入方式,联通公司本着公平合理的原则,从用户需求的角度出发,合理安排工程进度,优先改造有较多高速宽带需求用户所在居民小区。同时为实时掌握广大联通宽带用户的需求,设置了通过提速网站进行预约流程以便统计。您可以登陆联通提速网站http://tisu.kuandai.net.cn/进行预约登记,免费开启光网小区。 如还有其他相关问题可拨打037969922230详细咨询。
感谢您的支持
洛阳联通公司
尊敬的用户: