我是洛阳电视报的老订户，家住在涧西区南昌路八号街坊春光苑小区，几年前我就开始订阅洛阳电视报。当时就和征订人员约定因有特殊情况把报纸送到三楼，他们同意并在三楼安装了报箱，多年来都是这样送的。可是今天突然有人在一楼打电话让我到一楼拿报纸，弄得我末明其妙，我只好下楼问她是怎么回事？她才告诉我现在报业集团不送报了，交给邮政局送，邮政局只能送到一楼......听到这种说法我感到很气愤，作为洛阳市这么大的一个报业集团为什么缺乏诚信，在事先不告知读者的情况下就单方面改变服务方式，上个星期五该集团送报员还让我订明年的电视报，你们这样出尔反尔不讲信用怎么能得到百姓的信任呢？请报业集团给我们一个说法。