我家宽带已经很久不能上勒,多次报修,上门的工人态度特别好,想发火也发不起来.但是每次都修不好,说是因为线路老化.我就郁闷勒,线路问题是我们用户应该承担的后果吗?线路的正常使用是你公司应该投入的成本吧?既然用不成,为什么还在楼道里贴着:装宽带,就拨10010 .实在无奈只好投诉,投诉的阿姨更经典,我问她:我这么久不能上网,而且是你们的问题造成的,那宽带费退不退?人家很牛逼的说:不退...我类个娘啊!意思就是说,买房子,只能买联通线新的,不能买旧房子,买之前还要问问联通,这栋楼的线新吗?