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  • [建议] 邮储银行信用卡服务电话超级烂

    2012年内10月,在邮储工作人员的上门一致要求下,勉强办了个信用卡 ,信用额度为6000,说实话,一直对邮储银行的信用卡不感冒,之所以办,是因为我也做过销售,知道销售不容易,所以就办了一个。因为我有交行3万额度的信用卡,所以该卡就没有激活,一直放在办公室的抽屉里。

    今天中午吃饭和同事闲谈说起信用卡的事情,才想起抽屉还有个邮储银行的信用卡,于是就想着激活吧,谁知,这才感受到邮储银行的一些硬件确实不行。

    按照卡片上的电话4008895580 打过去,第一次输到信用卡号后按1,就没有了音讯,我晕呀!这是什么系统呀! 好吧再拨,这次倒是到了输身份证阶段,可是输完后按#号之后就没提示音了。反复输了约6-7次,最后好不容易全部操作完,语音提示激活不成功,请咨询人工服务,那好吧,咱就换人工,也许人工解决会快些,谁知道一个下午都没有将问题彻底结局,根本的原因是人工根本就接不通,也不舍得在这个上面投入些资金,难道银子都叫陶礼明及他们的下属贪污完了?现在就来说说人工。

    人工……..偶滴神哪,要是收费的话,今天的电话也不知道收费了多少,内容有以下几点:

    1、 无休止的播放等待音乐,之后听着听着不是我瞌睡了,而是他们的系统就自动断了,我擦!要不就是有接通提示后嘟嘟5声后电话就自动断了。

    2、 第15次,至少是15次,好不容易接通了,先将服务美女嚷了一顿(对不起这位美女,我向你道歉,我不该将对邮储银行的气撒到你身上),之后按照她的提示一步一步的办,好歹激活了,于是设置查询密码和交易密码,美女说先设查询密码,那就设呗,给提示音…….这个时候他们的系统出问题了,我什么也听不到,过了有20秒钟,美女说:您输入的密码有误。我输入有误?你都不给提示音给我,我怎么就输入有误了?她说:可能是系统有问题,不好意思,重新给提示音,这次好了,也输入了,可是她居然说:这台电脑怎么怎么着,设置不成了,让我先设置交易密码,还是设置不成,最后这位美女说:对不起,现在转不到设置密码的程序那边,您只有重新拨打一次了。我滴天那,这还有天理吗?我花了30分钟拨打电话最后得出这样的结果,这就是你们邮储银行的电话系统?砸了算了。

    10分钟后,手机短信提示,你的卡被激活,请及时设置交易密码。想想也是,这卡被激活了,要是万一丢了可不好,于是再次拨打4008895580 ,这会不是第15次了,而是55次了,到现在都没打通……………我都怀疑是不是被邮储银行设置成了黑名单了。邮储银行,拿什么说你们呀!好好升级你们的系统吧。就这水平,我还敢用你们的信用卡不?

    李磊 2013-06-18 评论20 浏览20215 编号 20130618183752198 [邮政储蓄银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:邮政储蓄银行 2013-07-01 15:16:22

感谢网友对邮储银行的关心和支持。邮储银行成立以来,在社会各界的关心和支持下,致力于提供面向城乡百姓的普惠金融,其中信用卡业务受到了广大客户的欢迎,办卡客户较多,上班时间客服热线繁忙,网友反映的问题,总行正在着手解决,给您带来的不便,敬请谅解,向您表示真诚的歉意!

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