或者
今天遇到一极品出租车司机，是亚华公司的豫CT0381，服务态度超差，讲话又凶又恶略，非说我要去的地方很偏，天啊!我想知道铁路分局位置很偏吗？我从瀍河桥附近打车去铁路分局，总共8块钱几分钟的路程而已，司机嘟噜了一路！我就是打个车而已，至于还要受一肚子气吗？下车给他车钱，还把我的钱从车里扔出来，要我再给人捡回去！真崩溃，什么人啊！还大声吵我，骂我素质差。我打个车受一肚子窝囊气，还给你车钱，请问我素质哪里差！投诉到出租车管理中心，人家几句话：您的情况了解了记录了反映了。就打发我了，拒载可以制裁处分，那么这种服务态度极其恶劣的出租车司机，谁来管理!几句批评教育的话就能真的解决问题吗?我们这些乘客受伤的心灵谁来安抚？
回复部门：出租车管理处 2013-06-11 23:57:15
关于网民反映豫CT0381号出租车驾驶员服务态度差一事，经我处工作人员向当事人了解得知，因诉求人事先告知司机要到铁路分局，到达目的地后诉求人又告知司机是去五股路方向一小区时与当班驾驶员发生口角争执。该车为我市亚华出租公司车辆，当班驾驶员为范师傅，因当班驾驶员的违规行为暂构不成行政处罚和注销证件的要求，所以诉求人在向我处投诉时，要求对当班驾驶员以拒载处罚或开除其经营出租行业的要求，依据法律条款我处不能满足，望谅解。现我处已对当班驾驶员进行了批评教育，令其写出了书面检查，并要求亚华公司加强对范师傅的服务质量教育学习。
感谢网民对我市出租行业的关心与支持！
洛阳市出租车管理处
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