1月26日6点30分我在王城路九都口坐豫CD5571的34路公交车,用电子钱包刷卡后,语音提示“请充值”,司机非说没刷上,因我记不清没有刷上钱的提示是“请充值”,还是“请投币”就又刷了一次,司机还说没有刷上,但我看到我卡上的钱已由1.9元变为0.5元,证明已刷上钱,我说已刷上,但司机始终说未刷上,而且在整个过程中态度恶劣,还对我说:“你想坐车就做,不想做马上下车”。我想问一问,到底是我没有刷上钱还是司机故意装糊涂,如果真是提示“请充值”就是没刷上钱,我愿意道歉并掏十倍罚款,但如果是司机错了,请公交公司给我一个说法!
回复部门:公交集团 2013-02-01 15:54:46
网友:您好!
您所反映的问题,公交集团非常重视。由于4359号驾驶员刚顶班,工作时间短暂,业务不熟练造成乘客投诉,我们将会对驾驶员进行教育批评,并加强全体司机业务素质提高,来更好地服务乘客。
尊敬的用户: