我是嵩山路25号化工四厂院居民。今天我打电话到贵公司营业部说我想开通燃气，居然得到答复说现在由于我们这里还在用煤气没有转换为天然气，所以不给装。我们院统一安装的时候你们的安装人员已经来把管道和表都装好了，后来说我没交初装费又给拆了。我家窗户上开了个大洞，墙上也钉的乱七八糟的。当时给我解释说没关系，随时装都可以的，现在怎么又不给装了？还说什么不确定什么时候能装，大概明年。你们怎么这样办事，如果这样，当时就应该让你们赔偿损坏的东西，你们就是这样口口声声说为百姓服务的吗？