“guest”网友：
    您好！您所反映的问题我们已收悉，现已转办至相关部门核实，待有结果后及时向您回复。
    如您还有需要补充的情况，请通过一下方式与我们取得联系：
    地址：洛阳市西工区行署路25号洛阳市国家税务局；
    邮编：471000；
    电话：0379-63345130；
    电子邮箱：ly123661@163.com
    感谢您对国税工作的关心和支持！

“guest”网友：
   您好！对于您8月10日反映的问题，现答复如下：
   一、发票工本费问题。
   涧西区国税局代开发票所使用的发票为河南省新版通用机打发票，发票代码141001020033，根据《河南省发展和改革委员会关于国税系统新版普通发票价格的批复》的通知（豫发改收费〔2010〕574号）的规定，每份价格为：0.41元。
   由于分钱找零确实困难，为了解决这一问题，涧西区局已和银行协调，采取了“七个百”措施，即办税服务厅每天预备壹元、伍角、贰角、壹角、伍分、贰分、壹分七种面值的货币各100张（枚），专为纳税人找零使用。
   同时，我们会将普通发票定价在实际操作中给纳税人带来的不便向上级部门反映。
   二、关于增值税交现金问题
   按照现行代开发票业务的政策规定，纳税人在税务机关代开发票前需先缴纳税款，通过征管软件系统开具完税凭证后方可代开发票。
   在日常工作中，涧西区国税局在收款窗口设置有两台POS机，纳税人可以选择刷银联卡的方式缴纳税款。同时，为了方便纳税人，洛阳市国税局自2009年开始，在全市范围内推行税库银联网系统，纳税人可自愿在签订三方协议后通过银行扣款的方式缴纳税款。
   纳税人缴纳税款可在缴纳现金、银行转账以及上述两种方式内自愿选择。
   三、服务态度问题
   在收悉网友网友反映工作人员服务态度不好的问题后，涧西区局对此十分重视，立即责令办税服务厅召集相关人员开会，进行批评教育，并扣罚当月奖金。在日后的工作中，我局将加强对办税服务厅工作人员的培训，增强为纳税人服务的意识，加强个人业务素质和处理问题能力的培养，努力维护好国税部门的形象。
   感谢网友guest对税收工作的监督和关心，欢迎您在今后继续对我们的工作提出建议及意见。

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