今天上午我去谷水农行办理销户业务,窗口的工作人员问我:“你填授权书了没?”我说没,她说我不是给你说过要填的吗!我一愣,没填我可以填一份,但她什么时候和我说过这事?拿了授权书我下午又去了,从2:22等到2:45,在我都以为她下午是不是休息的时候,终于看见她来了,满脸不高兴地走了进来,又等了几分钟,终于开始工作了,问我:“账号?”我赶紧说378......,我刚说到这,她在里面极不耐烦地说:“后四位!”说完翻了一个白眼,又等了几分钟,她面无表情地说:“你明天再来办吧。”我心里那个气呀,忍住怒火我问她:“为什么?”答:“明天再来吧,今天办不完。”我说我可以先办着,今天要是办不完我明天可以接着办。对方语气坚定地说:“不行,你明天再来吧,我上午不是跟你说让你上午来吗,你下午来根本办不完。”又是让我莫名其妙的话,你上午要是提醒我办不完,这么热的天我会再跑一趟吗?真是想不通当时单位的人是谁在这开的户,就这服务态度,谁以后还会来,现在别的银行都在改善服务态度与质量来赢得顾客地支持与信赖,这个窗口的工作人员真是该反醒反醒了。
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