昨天（7月21日）下午四点到该所办理存款业务，当时前面有18位顾客待办理业务，该所设4个服务窗口，有两个暂停办理业务，另两个办理业务，其中一个窗口四点半就在核对钱数准备下班，一个办理开卡业务（二十分钟未办理完），眼看五点下班时间越来越近，代办顾客心急火燎，我留心纪了一位顾客办理存款业务所用时间8分钟，多数顾客要求增加办理业务窗口加快速度，可该所依然是两个服务窗口不紧不慢办理业务，随着五点的临近，很多顾客无奈之下只得放弃办理业务。我觉得现在大部分金融系统都在改善提高服务质量赢得顾客的支持与信赖，该所这种不顾顾客急所急，办理业务速度缓慢，应该加强管理，苦练内功，提高服务质量来赢得顾客的满意。