中国银行宜阳分行窗口少，工作人员业务不熟练，县城中心银行只有两个窗口，上午和下午排满了人，中午人少但只有一个窗口工作还是一个业务不熟练的人，一个人的业务办了一个多小时，有关部门是不是应该增加窗口数量或者提升工作人员素质办理业务能熟练些？