2017年在洛阳市孟津区御品名城购买的商铺，洛阳新好景房地产开发有限公司承诺是2018年9月之前交房，截止目前2024年8月2号，商铺还是在装修当中，一直未曾交房。这都是我们老百姓拿自己的血汗钱去买的房子，开发商交不了房，我们老百姓应该向哪些部门求助，哪些部门应该出来给我们一个说法，不能一推再推呀。