投诉洛龙区顺德鸽子楼，本人在2023年12月26日东方今典店办理会员卡，今年6月份再次过去就餐时，发现餐厅已关门倒闭。跟商家进行过多次沟通，口头答应退款，找借口财务没来，老板没来，老板出差了等借口就是拖着不给退，6月24日投诉至12315，至今未给解决，现网络公开举报投诉，现要求对方退还会员卡余额。