我家孩子在洛阳涧西区润峰广场篮球熊猫公园培训班，由于上课期间髌骨骨折，无法再上课，申请退款，机构再三换人不予理会，不退款，甚至叫嚣道：随便去告，随便投诉，前后交涉半年仍然无法解决，在次通过百姓呼声，希望监管部门能够帮帮老百姓！