“我们家的自来水摸着竟然烫手。”昨日，家住涧西区鑫森乐业园小区的孙先生拨打本报热线反映，从上周四开始，他家自来水的水温突然升高，自来水管中流出的水直冒热气。由于搞不清楚自来水温度突然升高的原因，孙先生家只好买纯净水煮饭烧菜。
　　部分业主：
　　自来水异常，生活秩序乱套
　　昨日上午11时许，我们来到位于鑫森乐业园小区9栋4单元101室的孙先生家。我们打开卫生间的水龙头，看到流出的水无色、透明，没什么异常，但用手去触碰水流时，手被烫得立即缩了回来。
　　摸起来这么烫，这水得有多少度？我们用水盆接水后把温度计放在水盆中，只见温度计显示的刻度值不断上升，最高竟达到42℃，而此时孙先生家的室温为21℃。孙先生说，由于担心暖气管道的水混入自来水管道，他家人已经不敢再食用自来水，每天买纯净水饮用、做饭，家里自来水只用来擦桌子、拖地等。
　　自来水温度异常的情况并不只出现在孙先生一家，4单元2楼的一户业主告诉我们，他们家自来水也很热，由于温度异常令人感到奇怪，他们不敢用家里的自来水。“衣服洗不了，澡也洗不成。”这户业主告诉我们，他们现在要用水时就去小区的传达室接水，家里的正常生活都被打乱了。4单元302室的业主韩女士说，从周六开始，她发现家里的自来水温度升高，而且颜色也发黄，于是她就没敢再使用自家的自来水。
　　随后，我们又到鑫森乐业园小区9栋2单元和3单元询问，采访到的几户业主均告诉我们，家里自来水的温度、颜色均无异常。
　　物业公司：
　　原因未明，暂勿使用发热自来水
　　昨日上午，鑫森乐业园小区物业洛阳东方物业的工作人员告诉我们，自来水温度异常的情况主要出现在4单元的东边住户。为了查明原因，他们先关闭了4单元部分立管阀门。工作人员说，如果热力管道的水被接到自来水管中，即使关闭立管阀门，这栋楼的住户也不会断水。
　　在关闭立管阀门一段时间之后，东方物业工作人员查看后发现，该楼东住户的自来水管已经没有水，他们说：“这就基本排除了业主私自将热力管道接入自来水管道的可能性。”之后，东方物业工作人员重新打开立管阀门，从水龙头流出的水温度缓缓下降，从起初冒着热气，到后来摸起来微微发温。
　　东方物业工作人员说，他们推测，自来水温度异常的原因可能是4单元门外的热力管道发生泄漏，热水流到自来水管附近，导致自来水温度升高；但具体原因，他们还需进一步调查。东方物业工作人员提醒用户，在自来水温度异常的情况下，尽量不要使用自来水。（见习记者 许晓洁 文/图）