-本期关注

　　前天，市民杨女士拨打本报热线66778866说，她在几年前曾办了一本护照，但一直没用过。前段时间，她突然找不到护照了，担心护照被不法分子捡到后利用，于是想咨询护照丢失后如何挂失，补办护照需要准备哪些材料。前天上午，《洛阳晚报》记者带着杨女士到市公安局出入境管理部门咨询此事。

　　-听您倾诉

　　杨女士家住王城大道与九都路交叉口附近一小区。2013年上半年，她打算与家人出国旅游，于是到市公安局出入境接待大厅申请办理护照。护照办下来后，杨女士因有事没有出国，就把护照收了起来。

　　前段时间，杨女士想起自己的护照，可把家翻了个底儿朝天也没找到。杨女士说，她之前在涧西区居住，去年夏天搬到了西工区，她推测可能是搬家时把护照弄丢了。

　　杨女士担心护照被不法分子捡到后利用，因此想询问护照丢失后如何挂失，补办护照需要准备哪些材料。

　　-所跑单位

　　市公安局西工出入境接待大厅、市公安局出入境接待大厅

　　-跑腿经历

　　《洛阳晚报》记者就杨女士的问题向市公安局西工出入境接待大厅进行咨询。一名工作人员说，他们只负责市民第一次申请办理护照的业务，没有权限办理补办、换发护照业务，建议杨女士到市公安局出入境接待大厅咨询。

　　前天上午，记者随杨女士来到市公安局出入境接待大厅。出境科一名工作人员说，持照人的护照丢失后不用挂失，只需要补办就行，到时候原来的护照会自动作废。

　　“出境有一套严格的安检流程，需要验证持照人的指纹等信息，一般情况下，不法分子不敢冒用他人的护照。”工作人员说，补办护照和第一次申请办理护照的流程差不多，补办者必须携带本人身份证到市公安局出入境接待大厅进行拍照、录指纹、填写出入境证件申请表和出入境证件作废审批表。

　　走完这些流程之后，工作人员会将补办者的信息进行登记。需要说明的是，若补办者未满16周岁，需要其家属携带户口簿、补办者的出生证明或其他能证明与补办者关系的证明材料前来办理。

　　“现在我们的工作流程大大简化，采用人像采集系统，整个办理流程走下来不超过10分钟。”工作人员说，补办护照的费用为180元，一般10个工作日之后就能拿到护照。护照有效期为10年，到期后，持照人可申请换照。

　　-办事结果

　　杨女士了解这些情况之后，当场办理了补办护照手续。

　　-诉求人评价

　　谢谢记者操心、帮忙。（洛阳晚报记者 魏巍 通讯员 张国锋）