记者昨日从市供热办获悉，新区阳光电厂1号机组出现意外故障，造成新区部分居民小区从昨日零时起无法正常用热，预计经过72小时抢修后可恢复供热。
　　因机组故障导致暂停供热的居民小区有：顺驰·第一大街、太康新苑、鸿儒小区、洛龙区公务员小区、半岛明珠、建业·森林半岛、高层次人才小区、碧水苑、建业·美茵湖、帝都国际城、顺驰城。
　　因高温水系统出现故障，影响正常采暖的高新区部分小区有：滨河新村、南苑小区、南苑组团、民居清华园、牡丹名流会、创业路派出所家属院、卧龙小区、卧龙西区、高新区林业局家属院、牡丹基地、佳宝小区、高新区检察院住宅、枫丹白露小区、中银花园。
　　以上小区均需要抢修完毕方能恢复正常供热。
　　对居民反映较多的中途停暖退费问题，按照供热办“谁收费，谁退费”原则按天数进行退费，洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司和高新热力有限公司的相关负责人均表示，对于其公司按面积收费的直管小区，对因热源问题未能正常供热的，公司会在采暖期结束后根据停暖记录进行统计核实，并在小区内张贴用户退费通知；如果用户采暖费是交给小区物业的，用户可与物业公司联系相关退费事宜。（记者 王若馨）