距今冬采暖季越来越近，近日，家在高新区苹果园小区的业主杨女士越来越坐不住了：“往年这时候，我们小区早就下打压冷运行和交费通知了，今年啥动静都没有，今冬我们还能用热吗？”
杨女士说，她找过小区物业咨询，可是不管问啥物业都说不知道，她只好拨打晚报热线66778866了解情况。
【业主】 临近采暖季，小区供热一直没动静
10月31日，洛阳晚报记者在苹果园小区见到了杨女士。杨女士称，苹果园小区是洛阳热力有限公司（以下简称市热力公司）直管小区，她曾在网上看到市热力公司的通知，称苹果园小区的热力设备没有达到热力公司标准，被要求整改。此外，往年小区在10月底就会下通知告知业主应交多少供热费、何时打压冷运行。“今年都这时候了，还没一点儿动静。”杨女士说，她把自己的疑问发到业主QQ群上，大伙儿也纷纷表示了对此的担心。
之前，杨女士就此问题找过小区物业公司。针对“为何小区到现在都没有下发供热的有关通知”“小区今冬是否能够如期供热”的问题，物业均回答“不知道”。
“这是不是说明我们小区今冬有可能不供热了？”杨女士有些迷茫，也有点儿生气。
【物业】 小区由市热力公司直管，供热问题物业不清楚
随后，洛阳晚报记者找到了该小区物业。物业工作人员韩先生称：“苹果园小区是市热力公司直管小区，但市热力公司什么时候下发打压冷运行和交费通知，我们确实不知道，他们如把通知送到小区，我们的职责也只是帮忙张贴。”
对于杨女士提到的“热力设备没有达到热力公司标准，被要求整改”一事，韩先生表示“没有此事”。“我们小区的供热方式为分户计量，由市热力公司直接为小区供热，业主交供热费时也是把钱直接交到洛阳银行，不经过物业，所以小区供热与我们没有关系，业主所提出的一系列供热疑问，我们不清楚，也不好回答。”韩先生说。
在被问到作为市热力公司直管小区的物业公司，在采暖季中应承担的职责有哪些时，韩先生回答：“职责很小，基本不起作用。”他补充，因为小区由市热力公司直管，物业的手里只握有暖气箱的钥匙，“绝大多数的供热设备根本接触不到”。
【热力公司】 该小区今冬供热准备工作暂缓，待相关手续完善后再供热
该小区今冬是否能如期供热？小区业主又为何迟迟没有接到相关供热通知？
对此，市热力公司相关负责人回复，苹果园小区是2012年采暖季开始供热的小区，在小区开发商向市热力公司移交小区供热服务时，双方约定，小区未到市热力公司签订供热合同的房屋所应交纳的基本热费由开发商承担，而今年该小区至今有19户业主未到市热力公司办理供热手续、交纳基本热费。为了保证该小区业主的正常供热，市热力公司曾采取先供热、后补费补手续的办法为居民供热。因小区供热实行独立核算，开发商长期拖欠供热费导致小区热力站供热亏损，因水电长期欠费，导致热力站断水断电，机组无法正常进行打压冷运行，市热力公司多次通知开发商交费，但至今未果。
目前，该小区今冬供热准备工作暂缓，待小区开发商完善与市热力公司的相关手续后，再陆续开展供热工作。 （□记者 王若馨 实习生 岳永青 通讯员 张建华）