如今,不少生产厂商推出具备连接互联网功能的电视机,受到市民青睐。不过,市场上此类产品的性能与质量参差不齐,让消费者在选购时头疼。
有无Wi-Fi功能要认清
近日,市民刘先生向工商部门反映,自己在选购互联网电视机时,商家称该款产品不仅可以通过有线方式连接互联网,还可以通过电视机内置的Wi-Fi功能无线连接网络,然而在使用时才发现,该款电视机根本不具有Wi-Fi功能。经工商部门调解,商家承认在发货时将旧型号的产品当成了新款产品,并为刘先生调换了新电视机。
市民杨女士去年10月购买了一台互联网电视机,开始使用时效果很好,但2个月后,电视机操作系统运行出现卡顿,且在线升级系统功能无法使用。售后人员上门检测后称,通过手动升级电视机的操作系统,可修复问题,不过电视机的软件问题不在三包范围内,要收取50元费用。无奈之下,杨女士只好花钱进行维修。
“互联网电视机使用方便,但很多消费者不懂如何选购。”从事家电销售工作的宋良杰说,其实只要掌握互联网电视机的几个选购要素,就能买到称心的产品。
宋良杰说,互联网电视机又叫网络电视机,如果产品有Wi-Fi功能,消费者可以借助家中的无线路由器轻松实现电视机无线上网。消费者在购买时,可查看产品包装内的使用说明书,确认电视机是否有Wi-Fi功能。另外,其外置接口应包含USB接口,以便用户外接无线鼠标、键盘,进行视频点播、上网等操作。
选购要考虑带宽和清晰度
很多消费者购买互联网电视机,是想在客厅内在线观看高清视频。如果在播放过程中总出现卡顿、缓冲现象,自然影响心情。
宋良杰说,消费者家中使用的最好为4兆以上带宽的网络,这样才能满足流畅播放在线高清视频的要求。消费者购买相关产品时可现场试看一些在线高清视频,以便观察互联网电视机的性能。
“现有的在线视频节目,有一些号称全高清甚至超清,其实视频的清晰度根本达不到相关标准。”宋良杰说,消费者在选购互联网电视机时,只需购买屏幕分辨率为全高清的产品即可。现在热炒的4K清晰度电视机,不仅售价较高,网上也很难找到清晰度与之匹配的视频节目,不建议购买。目前全高清的互联网电视机,根据尺寸不同,售价为2500元至8000元不等。
宋良杰表示,互联网电视机配置有一定容量的数据存储空间,方便用户下载应用软件和存储视频。部分互联网电视机附带的数据存储空间为32GB,也有一些高端产品存储空间为64GB。同时,如果消费者感觉电视机厂商提供的在线视频内容不够丰富,也可自行下载安装第三方在线视频软件,观看更多视频节目。
除此之外,消费者应选择兼容视频格式更多的互联网电视机,常见的视频格式有AVI、RMVB、MKV等。
操作系统保修需提前约定
市工商部门的工作人员说,按照国家有关平板电视机的三包规定,保修内容主要指的是硬件配件,并未涉及当下互联网电视机中的操作系统等软件。
为避免产生纠纷,消费者在选购互联网电视机时,应当问清楚商家有关电视机软件升级、维修是否需要收费,保修期为多长时间,并让商家提供书面的保修约定。
宋良杰说,互联网电视机使用的多为安卓操作系统,虽然部分产品具备自动升级系统功能,但建议消费者需要升级系统时,请厂家售后服务人员进行操作,以免自行升级失败,导致电视机无法正常使用。(记者 王蕾 文/图)