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对于家住涧西区军安小区的牛先生来说，最苦闷的事情是：正在美美享受暖气时，暖气突然停了！昨日，牛先生拨打问暖热线反映情况。
已交费住户：交了采暖费为何被停暖？
昨日，洛阳晚报记者来到了该小区。
“我家暖气从27日下午开始变凉，到了晚上彻底凉了。”61岁的住户牛先生说，“我双腿都有肌无力的毛病，常年出不了门，好不容易用上暖气了，结果暖气突然没了，这可比一直用不上暖气还让人难受！”
从牛先生家出来后，洛阳晚报记者又走访了几家住户。
刘女士和牛先生住同一个单元，她家也是这样的情况：“我问了周边的邻居，发现我们这个单元都在昨天停暖了，我家采暖费早都交了，这突然停一个单元的暖气是怎么回事儿啊？”“这事儿我也正纳闷着呢，我家的暖气费也在15号前就交给物业了啊……”同在一个单元的1楼住户张女士说。
物业：个别业主没交费，无奈只能停暖
带着他们的疑问，洛阳晚报记者来到了该小区的物业公司。
了解到我们到访的原因后，物业公司的相关负责人李女士显得很无奈：“这个单元确实停暖了，原因是其他几家业主迟迟没有交采暖费。”一边说着，她一边出示了收费记录，“我们从10号开始收采暖费，直到开始供暖这单元还有近一半的业主未交费。22日，我们在该单元楼下张贴了催费通知单，向业主说明再不交齐采暖费就会于25日采取停暖措施，结果钱还是没收齐。后来，我们又宽限了两天，到27日中午才停暖……”
在采访中，我们了解到该单元采用的是串联管道方式供暖，“这种供暖方式，也是我们不得不因为个别住户不交采暖费就停了整个单元暖气的原因。”李女士说。
对于其他已交纳过采暖费的住户们的抱怨，李女士有些委屈：“我们也不愿这样突然停暖，只要其他几家业主尽快把采暖费交齐，这个单元立刻就会恢复供暖。”
律师：此做法损害了已交纳采暖费业主的权利
物业因为个别业主没有交纳采暖费，就停了整单元暖气的这种行为，是否有理有据？
对此，晚报律师帮帮团成员、河南张振龙律师事务所律师鲁辉这样认为：“暖气服务是业主和热力公司所建立的一种供热服务合同关系，合同的主体是业主个人和热力公司。依照《合同法》的规定，合同仅约束合同中的当事人，不能强加给合同外的第三人。本案中，物业因为个别业主没有按时交纳采暖费而停了整个单元暖气的做法，个人认为欠妥。因为该做法已经损害到了已交纳采暖费业主的权利，不能因为个别业主的合同违约而让守约的其他业主承担不利责任，这一点与法律规定也不符。”
未交费业主：并非故意不交，会尽快交费
昨日15时许，洛阳晚报记者联系到了该单元未交采暖费业主中的两户，试图询问未交费的原因。
听完我们的疑问后，该单元7楼的业主梅女士很惊讶：“我昨天才回到家，之前一直在外地工作，不知道物业在催交采暖费，很不好意思影响到了大家，我下午就抽空去交。”
该单元4楼的张女士接到电话后说：“闺女一直忙于工作，忘记了交采暖费这事儿，我已经通知她明天一早就去物业交费，尽快让大伙儿继续用暖气。”
如遇到室内暖气不热、漏水、室温不达标或者地暖及散热器安装、维修等问题，均可联系有相关资质和经验的市祺祥暖通公司，电话62788657、13373772097。（见习记者 王若馨 记者 郑凤玲 实习生 蔡莹）