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寒风来袭，市民们开始关心用暖问题。有的询问小区今冬能否供暖，有的询问采暖收费的标准，而非热力公司直管小区的业主则询问该去哪里缴采暖费……
昨日，记者联系到市热力公司、北控水务集团新区热力分公司、市物业办，就上述问题为您一一作答。
两种采暖收费标准供选择
今年，除本报开通66778866问暖热线，洛阳网的《百姓呼声》栏目还开设了“关注今冬供暖专题”。
一名网友发帖反映：“泉舜润泉苑小区安装的是暖气分户表,但今年要按面积收费,物业称热力公司不按流量收费,这是为啥呀？”
北控水务集团新区热力分公司回复：目前，我市居民的采暖收费标准有两种。一种是按面积收费，每平方米0.16元。多层楼房采暖计费面积按建筑面积的90%计算，高层和小高层住宅楼房采暖计费面积分别按建筑面积的82%和86%计算。一种是分户计量二部制热价，基本热价为现行按面积收费标准的30%，计量热价为0.125元/千瓦时。小区即使安装分户表，也要经过质监部门技术鉴定合格后，物业公司选择该种方式才可以实行。
非热力公司直管小区咋收采暖费
住在水榭王城小区的杨女士向我们反映，往年他们都是把采暖费交给物业公司，但今年缴费时，却被物业公司告知不收了。“谁能告诉我们，今年究竟该把采暖费缴到哪儿？”杨女士说。除了王女士，老城区、新区等多个小区的居民也纷纷来电反映了类似的问题。
昨日，记者来到位于王城大道附近的水榭王城小区。小区物业工作人员称，今年他们接到了市物业管理办公室（以下简称物业办）的通知，要求2006年以后交付使用的住宅小区，各物业服务企业、开发企业应对小区实行供暖设施、设备向供热部门进行全面移交，物业服务企业从2012年起，不得签订供热代收代缴协议。
“我们和热力公司方面接洽过，希望移交小区供暖热备，但对方一直未接手。”该工作人员表示，对于今年小区居民采暖费如何收取，他们也很困惑。
随后，记者来到市物业办。工作人员告诉我们，根据《物业管理条例》有关规定，他们在今年2月发布文件，要求物业公司不再代收代缴采暖费。
由于我市由热力公司直管到户的小区比例较小，目前热力公司不具备接手所有小区的条件。该办公室目前已接到市里通知，今年采暖费缴纳方式与去年相同，去年由物业代收代缴采暖费的小区，今年仍由物业代收代缴。他们已通知各区物业办，尽快把这一通知下发到各物业公司。
这些新建小区今冬可否供暖
有网友发帖：“自己住在某小区二期，一期去年已通暖气，二期今年通暖有啥条件和要求？物业公司说热力公司要求业主入住过半才给通暖气，这方面有何规定？”
北控水务集团新区热力分公司表示，供热企业对小区入住率无任何要求。已具备供暖条件的小区，需小区物业公司、开发商或业主委员会提交用热申请，办理相关接热手续后签订供热合同。
孙女士住在南昌路和顺园二期。她来电称，小区一期供暖设施已试压，而小区二期却一直不见动静。
对此，市热力公司回复：该小区二期是今年新接入用户，供热工程部分已经施工完毕，具备供热条件。由于该公司至今尚未接到小区开发商提交的用热申请，待开发商递交申请、签订合同后才能供暖。
王先生、史先生住在道北五路附近的中电阳光新城一期。他们反映的也是小区今冬能否供暖的问题。
市热力公司称，该小区是今年新接入用户，日前充水试压中，发现开发商所建管道存在漏水现象。目前，开发商正对漏水管道进行整改，待整改完毕后，就可向该小区正常供暖了。（记者 宋扬 许晓洁 实习生 邓兆辉）