近日，有网友在洛阳网《百姓呼声》发帖反映，有人在涧西区清韵阁小区内办学，存在扰民现象，并给小区带来不安全因素。
　　居民楼内办学，究竟哪些部门负责监管？监管中存在哪些问题？居民发现问题又该向谁投诉？记者对此进行了走访。
　　【网友反映】居民楼内开了培训班
　　近日，网友“tangzhanfu”在洛阳网《百姓呼声》发帖反映，有人在涧西区清韵阁小区内办学，不仅扰民，而且还给小区带来不安全因素。
　　针对网友的反映，署名为“教育局”的网友对帖子进行了回复。经查，这是市教育局的专用账号。
　　回复称，经涧西区教育局调查，该培训班属于租用清韵阁小区房屋，在双休日对学生进行补课。涧西区教育局对该培训班进行过处理，对其下达过停办通知单，责令其停止办学。但因为该区教育局并无强制执法权，建议由小区物业管理方规范小区房屋租赁行为，他们也会通知学生不要到非法办学机构参加培训。
　　【记者核实】一些居民对培训班不满
　　5月9日上午，记者来到位于涧西区建设路西段的清韵阁小区。小区居民介绍，确实有人在1号楼1单元开培训班，但并非在104室，而是在101室。
　　记者来到1号楼1单元，发现101室的门紧锁着，敲门也无人应答。一小区居民说，这个培训班近段时间应该还开着，常常有学生来这里上课。而楼西侧悬挂着一条横幅，上面印有培训班的相关介绍。记者试着拨打上面的电话号码，但电话一直无人接听。
　　一些居民表示，由于常有学生来这里的培训班上课，所以他们“感觉有些闹腾”，有的学生还会把垃圾丢在居民楼内。
　　清韵阁小区物业工作人员介绍，他们多次接到小区居民的投诉，也曾先后找到开办培训班的人和该房屋的业主，但此后居民投诉并未中断。
　　【部门回应】 联合执法取缔非法培训班
　　昨日上午，市教育局职成高科工作人员说，虽然现在大多数培训班都会在教育主管部门登记注册，但仍有少部分藏身在居民楼内，在没有取得办学资格的情况下擅自招生。这些培训班开办地点由于具有一定隐蔽性，仅靠教育主管部门的监管很难使其根除。
　　“联合执法是关键。”该工作人员说，去年他们曾经处理过一起关于非法培训班的投诉，最终依靠多部门联合执法，彻底清除了该非法培训班。因此，各区教育局可以联合其他相关部门共同执法，提高工作效率，对非法培训班进行治理。
　　“家长给孩子报培训班时，应该先查看培训班是否拥有办学资格。”该工作人员提醒说，各区教育局每年会对辖区内拥有办学资格的培训班进行公示，家长给孩子报班时，应选择这些正规培训班。选择非法培训班，不仅孩子有可能学不好，而且一旦非法培训班突然“蒸发”，家长的经济损失也很难得到补偿。
　　“教育主管部门也会加大对正规培训班的扶持力度。”该工作人员说，非法培训班能够生存，主要还在于市场需求。下一步，教育主管部门会加大对正规办学力量的扶持力度，进一步规范培训市场。
　　【各方提醒】 遇到这些问题，可以立即投诉
　　记者在采访中了解到，一些居民对居民楼内办培训班的行为心存疑问，却不知该向谁投诉反映。对此，记者向有关部门进行了咨询。
　　据市教育局相关工作人员介绍，民办教育机构由区教育局管理。因此，您如果发现有人违规办班，可以拨打各区教育局电话投诉：
　　涧西区教育局：65166881
　　西工区教育局：63315638
　　老城区教育局：63412631
　　瀍河回族区教育局：65230008
　　洛龙区教育局：65630955
　　据市公安局有关工作人员介绍，居民楼内培训班的噪声属于生活噪声，如果遇到类似情况，您可以拨打110，向公安机关进行投诉。 （记者 许晓洁）