或者
2024.4.25我们是第二次去看这个房子，当时听网红明慧的助理说明慧跟这里老板关系很好，可以到时候再优惠点，4.25我们看完房子明慧本人到场，去谈这个房子的优惠，我和我对象等待的过程中，他们商谈优惠的人出来告诉我们这个是一口价，在第一次看房子这个售楼部的人说目前是现房便宜了多少多少，紧接着明慧朋友他们出来了告诉我和我对象是一口价，这个售楼部的女的说可能之前给你们说了你们没在意，我直接当时提出质问你什么时候说了？她没吭声，而且当时说要去申请优惠力度的时候，叫我对象给这个售楼部工作人员转20000说至少谈的时候，这个钱已经到账了，可以再给他们老总说说，我对象转过去之后，又说没有优惠一口价，后来说你们要这个房子的话就是这个价格你看看10楼可能价格低点，我们当时看的18楼，交另外一万块钱的时候售楼部的女的说，你们可以随便看看这旁边房价对比一下我们这个钱可以退我当时听见这个我也没太在意，现在我们说要求退款这三万死活不退，30号要叫我们交首付，我们目前家里面有特殊情况需要这三万，但是中介和售楼部的人就是不退，我想知道我们消费者的权益在哪？我们该怎么维权？
回复部门：住房保障和房产服务中心 2024-04-30 15:10:19
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您调查解决此事。经协调，关于您反映的退款问题，双方按照签订的合同（协议）条款约定执行。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：根据相关法律规定，定金是双方一种债务担保行为，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。定金是一种担保形式，购房人（买方）交付定金后说明这套房子买方已经预定下，开发商（卖方）不能随意将房子卖给其他人，如买方违约想退房定金是无权要回的，而对卖方违约则双倍返还定金。
根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的，购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
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