或者
本人因携号转网需取消宽带、高清电视业务。4月5日14：11分到达孟津区桂花路移动营业厅，在归还了光纤猫，机顶盒相关设备后，柜台说当时可以取消，立即生效。但办理后没有生效，柜台人员说先回家，随后就生效，随后也没生效。4月6日拨打10086客服，客服回复24小时内生效，但4月7日还未生效。本人4月7日又到达桂花路营业厅，工作人员还是做做样子，各种推诿。为何奔跑多次办理宽带退订业务都办不了？选择哪个运营商是顾客权利，难道就用不办理、不受理留住客户？
回复部门：中国移动 2024-04-07 16:17:52
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
