或者
在多次明确告知需送到小区快递柜并提前电话联系的情况下，韵达快递每次都不经允许，擅自将快递送到菜鸟驿站。而此菜鸟驿站距离收件小区只有200米距离。在菜鸟软件设置需送货上门，且多次告知驿站不许代为保管投递后，仍然照旧。投诉韵达客服，客服告知韵达都是先送到菜鸟驿站，再看情况决定是由快递员还是驿站人员投递，三月一日快递新规明确规定禁止擅自放驿站。韵达从上到下违规操作，与驿站有不明利益瓜葛，置消费者利益与何处？置国家法规于何地？！请邮政监管部门给个说法，加强管理
回复部门：邮政管理局 2024-03-04 16:36:17
网友您好！我局已与您联系，相关问题我局核实后会依法处理，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。
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