洛阳和都置业有限公司开发的绿都王城里项目，在我们交了一万元订金后，安排我们去银行面签，由于本人名下小额贷款较多，贷款被拒，要求售楼处返还一万元订金，他们说订金不退，让我爱人以离异的身份换家银行面签，并说可以给我们办理假离婚协议，只要给钱就行，叮嘱我爱人面签时先不带离婚协议，就说没找到，回头后补，后来银行催我们要离婚协议，和都置业就私自做了一份假的递交给银行，也没问我要钱，说很多客户都是这样办的，没啥影响，后来因为口罩原因我们的店铺经营困难，多次要求退房未果，只能咬牙还了一年半的房贷，后家里店铺彻底倒闭，生活陷入困境，实在无力偿还，只能躺平，因为多次逾期，银行要求和都置业作为担保人还清所剩全部贷款，今年6月和都将我们告上法庭，要求我们返还利息2万多元，我爱人的微信现在已被司法冻结，我们交的24万首付款依然在和都置业，我们连房子一次也没看过，希望监管部门督促开发商尽快将房款返还我们，这两年老百姓太难了。